Na confirmação de uma encomenda, o cliente reconhece ter tomado conhecimento dos seguintes Termos e Condições de Venda.
Encomenda:
1. Para realizar a sua encomenda o cliente deverá preencher a informação solicitada e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de finalização da encomenda.
2. A realização da encomenda pelo cliente equivale à aceitação plena da descrição dos produtos disponíveis para venda e dos seus preços.
3. A Splendidpeople Lda concretizará as encomendas recebidas de acordo com a disponibilidade de stock.
4. Os dados relativos a endereço de envio e de faturação são da inteira responsabilidade do cliente.
Preços, pagamento e validação da encomenda:
1. Todos os preços estão indicados em Euros, com IVA incluído à taxa em vigor à data do pagamento da encomenda.
2. A Splendidpeople Lda disponibiliza ao cliente as seguintes modalidades de pagamento:
a) Multibanco
b) MBway
c) Paypal
d) Cartões de crédito (VISA)
3. O cliente pagará um total correspondente ao custo do produto adquirido acrescido dos portes de envio. Os portes de envio são calculados aquando do check-out.
4. Para que a sua encomenda possa ser aceite e validada, o pagamento deverá ser efetuado no prazo de 48h após a encomenda.
5. Após confirmação do pagamento, e no prazo máximo de vinte e quatro horas, será enviado um email a confirmar a validação da encomenda. O email será enviado para o endereço eletrónico que indicou no processo de compra.
Entregas e Envios via CTT Expresso:
1. A Splendidpeople Lda realiza entregas em Lisboa, Cascais e Oeiras (excepto Barcarena) e faz envios através de CTT Expresso para Portugal continental.
2. As entregas são feitas à terça-feira e sexta-feira e a expedição CTT Expresso semanal é feita à segunda-feira, com entrega na terça-feira.
3. No caso dos envios via CTT Expresso, o cliente é responsável por acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e por se encontrar no local indicado para a entrega ou, no caso de impossibilidade, levantar a encomenda na Estação dos CTT mais próxima.
4. As expedições via CTT Expresso podem por vezes ter atrasos na entrega por motivos imprevistos ou em alturas especificas como o período de Natal.
5. Sempre que a encomenda não chegar ao cliente na terça-feira, mas for entregue, ou estiver disponível para levantamento na estação dos CTT, na quarta-feira, não haverá lugar a reembolso ou envio de nova encomenda.
6. Sempre que não for possível a entrega devido a ausência do cliente, não haverá direito a reembolso ou envio de nova encomenda.
Extravios e devoluções:
1. A Splendidpeople Lda não se responsabiliza por eventuais extravios no envio via CTT. Expresso
2. A Splendidpeople Lda não se responsabiliza por eventuais danos na embalagem e produtos enviados causados durante o transporte via CTT. Sempre que tal se verifique, o cliente deverá apresentar uma reclamação junto dos CTT.
3. No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente, por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, não haverá lugar a novo envio ou reembolso.
4. A Splendidpeople Lda não aceita devoluções.
5. Qualquer reclamação relacionada com a qualidade ou as características do produto deverá ser feita até um dia após a recepção da encomenda.
Reclamações:
1. O cliente poderá apresentar as suas reclamações à Splendidpeople Lda através do email info@baolab.pt
2. Em caso de litígio o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.
Política de Privacidade:
1. A Splendidpeople Lda garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes.
2. A Splendidpeople Lda reúne numa base de dados de carácter pessoal os dados fornecidos pelos seus clientes e não os cederá a terceiros nem os usará para nenhum fim que não o do processamento das encomendas. Caso desejem, os clientes poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, actualização e eliminação dos seus dados, previsto na lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.